Ogni team è unico, intessuto da un arazzo di personalità che ne modella i punti di forza, le debolezze e le dinamiche di lavoro collettive.
La buona notizia è che se i leader riescono a sfruttare la diversità dei team, possono costruire team super performanti.
La cattiva notizia è che guidare un gruppo di individui, ciascuno con i propri modi di pensare, stili relazionali e motivazioni, può rivelarsi un compito molto impegnativo.
Il percorso di un team - Forming, Storming, Norming, Performing - presenta sfide uniche se il team e i suoi membri vogliono prosperare. Chiunque abbia dovuto guidare un team conosce i tre ostacoli fondamentali che un team deve superare.
- Cosa siamo venuti a fare?
- Come ci organizzeremo per farlo?
- Possiamo andare abbastanza d'accordo per fare queste due cose in modo efficace?
Anche se ci sono strumenti disponibili per aiutarci (pensiamo ai sondaggi sul team, ai sondaggi sul coinvolgimento, ai questionari sulla personalità e a un coach che dia un senso a tutti i dati), la linea di fondo è questa: una leadership efficace richiede una profonda comprensione di se stessi, degli individui all'interno del team e delle dinamiche del team.
Tuttavia, per la maggior parte dei manager la pressione delle consegne fa sì che il lavoro di team building diventi TLDR.
In Deeper Signals la nostra missione principale è sempre stata quella di fornire a ogni dipendente il dono dell'autoconsapevolezza. Ciò significa che ogni team può vedere la realtà disordinata delle sue persone e delle sue dinamiche esposta in modo semplice e chiaro, consentendo una comprensione autentica alla base delle relazioni interpersonali. Con i recenti progressi della GenAI, abbiamo iniziato a esplorare il modo in cui l'uso dell'IA può fornire ai team leader ancora più informazioni sui loro team in tempo reale.
Una rapida premessa.
L'IA generativa, o GenAI, è un sottocampo dell'intelligenza artificiale incentrato sulla generazione di nuovi contenuti mediante l'IA. Utilizza algoritmi di apprendimento automatico per generare dati simili a quelli su cui è stata addestrata. ChatGPT, per citarne uno che forse conoscete, è stato addestrato su montagne di dati presenti su Internet. Se applicato al lavoro di Deeper Signals, ChatGPT è in grado di sintetizzare rapidamente grandi quantità di feedback sulla personalità, approfondimenti sui team, ricerche e psicologia dei team, il che potrebbe essere come attingere alla saggezza di migliaia di esperti che hanno scritto milioni di parole sui tipi di personalità e sulle sfide dei team, a volontà.
Detto questo, comprendiamo che la tecnologia non è ancora collaudata e riconosciamo la necessità di un approccio equilibrato. A nostro avviso, la tecnologia AI generativa dovrebbe essere progettata per integrare, non per sostituire, il ruolo critico dell'esperienza umana nel processo di coaching. Alla base della nostra ricerca e del nostro sviluppo c'è la convinzione che il feedback sia un processo profondamente personale e complesso e che le persone giocheranno sempre un ruolo cruciale nella creazione di soluzioni su misura per i team.
Stiamo anche cercando di evitare gli onnipresenti strumenti simili a chatbot, che appaiono sterili e distopici. La nostra ricerca sugli utenti rivela una chiara preferenza da parte di individui e manager per l'interazione umana durante la discussione delle loro sfide unicamente umane. Gli utenti preferiscono l'uso dell'intelligenza artificiale per generare un playbook personalizzato o consigli su misura per affrontare i problemi con cui sono alle prese. I manager esprimono anche interesse nel generare un elenco di domande di coaching o di colloquio personalizzate per i loro dipendenti e candidati.
La nostra visione prevede che un manager presenti una sfida di squadra al nostro strumento GenAI. Il GenAI di Deeper Signals genererà quindi una soluzione basata su prove, adattata alle personalità e ai valori unici di ciascun individuo del team e che fornirà un manuale personalizzato per risolvere la sfida del team in tempo reale.
Siamo tutti interessati a rivoluzionare noi stessi e siamo sinceramente entusiasti del potenziale di GenAI. Immaginate: le intuizioni collettive di migliaia di scienziati, psicologi e coach, un tesoro virtuale di conoscenze, tutte a portata di mano dei manager, per potenziare i loro sforzi di team building. Questa è un'opportunità che non possiamo lasciarci sfuggire!
Abbiamo fatto progressi, ma non siamo ancora arrivati al traguardo. Mentre ci prepariamo a investire di più in questo spazio, siamo curiosi di sapere come altri professionisti pensano al potenziale della tecnologia GenAI nello sviluppo individuale e di gruppo e come pensano che avrà un impatto sul nostro settore.
Quanto potrebbe essere utile GenAI nel sintetizzare le personalità dei team e nel fornire ai manager intuizioni o soluzioni chiave per i team? I playbook alimentati dall'intelligenza artificiale potrebbero aiutare i manager a gestire le complicate dinamiche dei conflitti interpersonali, della gestione dei compiti o del rispetto delle scadenze? Come possiamo garantire che le intuizioni siano appropriate e affidabili? Una tecnologia di questo tipo potrebbe un giorno rendere obsoleto il rapporto del team Deeper Signals? In che modo GenAI potrebbe cambiare il modo in cui i manager raccolgono feedback e sviluppano i loro team?
È evidente che il nostro campo non rimarrà indenne dalla rivoluzione GenAI che si sta verificando intorno a noi. Sospettiamo fortemente che il futuro della valutazione della personalità, dello sviluppo dei dipendenti e dei team sia abilitato dall'AI. Pensiamo (e speriamo) che uno strumento di IA generativa di Deeper Signals possa essere un passo pionieristico nel modellare il modo in cui la GenAI aiuta i team a interagire, comunicare e risolvere i problemi insieme.
Mentre ci muoviamo in questa nuova ed entusiasmante frontiera, ci impegniamo a imparare, condividere, iterare e garantire che le nostre soluzioni basate sull'IA apportino un valore significativo ai manager e ai loro team.
Saremo lieti di ascoltarvi.
