Gli esseri umani sono disordinati dal punto di vista comportamentale. Le persone tipicamente estroverse possono talvolta diventare reticenti e timide. Le scadenze e la pressione del lavoro possono spingere le persone meno organizzate a scrivere liste di cose da fare. A volte le persone dicono: "Non so cosa mi sia preso, di solito non sono così!".

La personalità è un modo per dare un senso al caos dei comportamenti quotidiani. Cerchiamo schemi o tratti ricorrenti: la probabilità che una persona si comporti in modo tipicamente cordiale e amichevole piuttosto che freddo e distante. La scienza della personalità è molto simile al tempo: possiamo prevedere che il quadro generale sia quello di un carattere solare. Ma proprio come nelle previsioni meteorologiche, è molto difficile tenere conto dei microclimi quotidiani. Ad esempio, è difficile prevedere l’esito di una riunione di lavoro accesa analizzando ogni partecipante singolarmente, poiché le persone interagiscono tra loro. Inoltre, persone con livelli di tratti molto diversi possono mostrare lo stesso comportamento, a seconda delle circostanze.

Questa variabilità rende un po' impreciso il feedback o il coaching sulla base della valutazione della personalità. 

La più recente scienza psicologica mira a tenere conto del contesto in misura molto maggiore. Ciò significa che saremo in grado di fornire indicazioni specifiche su come le persone interagiranno, si attiveranno a vicenda e si relazioneranno. Significa anche che saremo molto più in grado di personalizzare le intuizioni in base a circostanze o ambienti particolari. Il nuovo approccio del laboratorio del Prof. Filip De Fruyt in Belgio mira ad applicare il pensiero della teoria del caos alla modellazione della personalità umana in tempo reale.

Tre nuovi modi di pensare alla personalità

Al centro di questa nuova scienza della personalità ci sono tre idee interconnesse: la linea di base della personalità, la variabilità della personalità e la forza attrattiva.

1. In primo luogo, la personalità di base di una persona è il modo in cui tende a comportarsi per la maggior parte del tempo.
2. In secondo luogo, dovremmo valutare di quanto una persona si discosti dal proprio comportamento di base, a seconda delle circostanze (variabilità della personalità). Alcune persone cambiano molto il proprio comportamento, il che rende più difficile prevedere come si comporteranno. D’altra parte, alcune persone hanno una personalità forte e non modificano il proprio comportamento o modo di pensare, indipendentemente dalla situazione. Per queste persone, il comportamento passato sarà un buon indicatore del comportamento futuro. 
3. La terza componente della forza attrattiva descrive quanto sia forte la spinta a tornare alla linea di base della personalità. Valutando l’autocontrollo, possiamo dedurre per quanto tempo una persona potrebbe comportarsi in modo diverso dal proprio carattere di base prima di tornare alla propria personalità media o tipica.

Modifica il comportamento predefinito

Il comportamento è stabile, ma non è immutabile. Con un impegno mirato e la giusta struttura, può evolversi nel tempo. Sfrutta una skill di intelligenza artificiale che elabori un piano di sviluppo personalizzato per guidare tale cambiamento.

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Come possono gli allenatori e i leader capire la personalità di una persona al di là della sua linea di base?

1. Utilizzarevalutazioni valide. Sfruttate valutazioni valide della personalità per raccogliere rapidamente informazioni sulla personalità di base di una persona‍
2. Porre le giuste domande di follow-up. Quando si analizzano i risultati della valutazione, chiedere informazioni sul contesto e sulla frequenza per comprendere la variabilità della personalità. Ad esempio, se i risultati mostrano che il soggetto è flessibile, chiedete: "Ci sono situazioni in cui siete meno flessibili e spontanei? Quando è più pianificatore, scrupoloso e disciplinato? Perché?". Per ogni tratto descritto nella relazione, chiedete loro: "Questo tratto vi descrive la maggior parte delle volte o alcune volte?". Poi chiedete loro di spiegare la loro risposta.‍
3. Osservare e raccogliere feedback. Prestate attenzione a quando e per quanto tempo si comportano in modo anomalo prima di tornare alla loro personalità di base. Potreste anche raccogliere questo feedback da altre persone che lavorano a stretto contatto con loro. Considerate di chiedere: "In quali situazioni questa persona sembra agire fuori dal personaggio? Come si comporta?".
   

Una volta raccolte queste informazioni, le implicazioni per il coaching, lo sviluppo personale e la promozione di un’autoconsapevolezza dinamica e in tempo reale sono immense. Sapere che una persona è altamente variabile e possiede solo una debole autoregolazione significa che può sembrare imprevedibile, ma altamente reattiva agli stimoli sociali e ambientali. Una persona con una bassa variabilità di personalità potrebbe avere difficoltà a modificare il proprio comportamento e necessitare di un coaching più intensivo e di ripetuti solleciti affinché agisca in modo diverso. 

Guardando al futuro, possiamo immaginare un coach virtuale che segnalino con delicatezza a qualcuno i modelli ricorrenti di comportamenti controproducenti. Oppure un coach relazionale in grado di individuare con precisione i punti di tensione e i punti ciechi che esistono tra i partner, o tra un manager e un suo diretto subordinato.

Sebbene questo approccio debba superare ostacoli notevoli in termini di misurazione (i ricercatori suggeriscono 20 campioni comportamentali distinti per garantire l'accuratezza), gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale e le misure psicometriche non invasive consentono lo sviluppo di una scienza della personalità più articolata e personalizzata.

Noi di Deeper Signals stiamo mettendo a frutto questa nuova scienza, migliorando la connessione, le prestazioni e le relazioni attraverso una maggiore consapevolezza di sé e indicando percorsi che ci consentano di diventare una versione migliore di noi stessi.

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Domande frequenti

Che cos’è una linea di riferimento della personalità?

Il profilo di base della personalità descrive il modo in cui una persona tende a pensare, provare emozioni e comportarsi nella maggior parte dei casi. Si tratta del modello stabile che le valutazioni misurano e funge da punto di riferimento per individuare quando qualcuno si comporta in modo insolito rispetto al proprio carattere.

Perché a volte le persone si comportano in modo insolito?

Il comportamento varia a seconda del contesto, quindi la pressione, l’umore o i segnali sociali possono allontanare una persona dal proprio stato di base per un certo periodo. L’entità di tale allontanamento è definita “variabilità della personalità”, mentre la rapidità con cui si ritorna allo stato di base è determinata dalla forza dell’attrattore.

È possibile modificare la propria personalità di base?

Sì. La personalità è stabile ma non immutabile, e le ricerche dimostrano che un intervento mirato e ripetuto può modificare i tratti caratteriali nel corso del tempo (Roberts et al., 2017).

In che modo i test di personalità aiutano a modificare il comportamento?

Una valutazione valida fornisce un punto di riferimento preciso, che trasforma una percezione di sé vaga in modelli specifici su cui è possibile lavorare con un coach e sui quali agire concretamente. È proprio l’abbinamento di tale punto di riferimento con attività di sviluppo strutturate che trasforma la consapevolezza in un cambiamento comportamentale duraturo.